Warum tappt meine TAP Card in Apple Wallet nicht am Lesegerät?

Die häufigste Ursache ist ein nicht aktivierter Express-Transit-Modus. Unter Einstellungen, Wallet & Apple Pay, Express-Transit-Karte die TAP Card auswählen, damit sie ohne Face ID oder Entsperren funktioniert. Falls Express Transit aktiv ist und es trotzdem fehlschlägt, das obere Ende des iPhones flach an den gelben Leser halten und auf den Piepton warten, da die NFC-Antenne oben sitzt. Ein Neustart behebt die meisten einmaligen Aussetzer.

Ich habe Guthaben aufgeladen, aber mein TAP-Saldo wird nicht angezeigt. Warum?

In der TAP-LA-App oder am Automaten geladenes Guthaben kann etwas dauern, bis es mit der Karte in Apple Wallet synchron ist, da manche Aufladungen erst beim nächsten Tippen am Leser verarbeitet werden. Über den Geld-hinzufügen-Button direkt im Wallet-Pass geladenes Geld ist meist sofort verfügbar. Bleibt eine Aufladung ausstehend, einmal an einem Leser tippen, um die Synchronisierung auszulösen, oder TAP unter 866.827.8646 kontaktieren.

Wie übertrage ich meine Plastik-TAP-Card in Apple Wallet?

Die TAP-LA-App öffnen, im TAP-Konto anmelden, die gewünschte Karte auswählen und Karte zu Apple Wallet übertragen wählen. Guthaben und Pässe wandern auf die digitale Karte, die Plastikkarte wird deaktiviert. Fehlt die Übertragungsoption, zuerst sicherstellen, dass die Karte im Konto registriert und die App aktualisiert ist.

Die TAP-Option erscheint nicht, wenn ich eine Transitkarte hinzufügen will. Was nun?

Prüfen, ob die iPhone-Region unter Einstellungen, Allgemein, Sprache & Region auf die USA gesetzt ist, da die Verfügbarkeit von Transitkarten regionsabhängig ist. Auf das neueste iOS aktualisieren, dann in Wallet auf das Plus-Symbol tippen, Transitkarte wählen und nach TAP - Greater Los Angeles suchen. Ein Gerät älter als iPhone 8 oder unter iOS 13.6 kann TAP nicht hinzufügen.

Kann NeatPass meine LA Metro TAP Card zu Apple Wallet hinzufügen?

Nein. TAP nutzt ein sicheres NFC-Transit-Credential, das nur Apple und Metro ausgeben können, daher wird es nativ über die Wallet-App hinzugefügt, nicht über eine Drittanbieter-App. NeatPass kümmert sich um Barcode- und PDF-Pässe wie Event-Tickets, Kundenkarten und Mitgliedschaften, was ein anderer Anwendungsfall als Tap-to-Ride-Fahrpreise ist.

Funktioniert TAP in Apple Wallet, wenn mein Handy leer ist?

iPhone-Modelle mit Power Reserve halten Express Transit noch einige Stunden funktionsfähig, nachdem der Akku scheinbar leer ist, sodass eine als Express-Transit-Karte gesetzte TAP Card in diesem Zeitfenster noch tappen kann. Ist das Telefon vollständig unter die Reserve entladen, tappt es erst nach dem Laden wieder. Die Apple Watch hat diese Reserve nicht, eine leere Uhr kann nicht tappen.

LA TAP Card in Apple Wallet geht nicht? So geht's

Zuerst die gute Nachricht: Die LA Metro TAP Card funktioniert nativ in Apple Wallet. Du kannst sie direkt aus der Wallet-App hinzufügen, als Express-Transit-Karte festlegen und damit bei LA Metro sowie Dutzenden weiteren Verkehrsbetrieben im LA County tappen. Wenn TAP also auf deinem iPhone nicht geht, liegt es fast immer an einem lösbaren Einrichtungsproblem, nicht an einer fehlenden Funktion.

Die üblichen Ursachen: Express Transit ist deaktiviert, das iPhone wird nicht richtig an den Leser gehalten, eine Aufladung ist noch nicht synchron, oder eine Region- oder iOS-Einstellung blockiert den Hinzufügen-Bildschirm. Dieser Leitfaden geht jede Lösung der Reihe nach durch, von der schnellsten bis zur gründlichsten.

Bestätigen, dass TAP nativ hinzugefügt werden kann

TAP ist seit 2020 in Apple Wallet verfügbar. Es gibt eine echte TAP - Greater Los Angeles Transitkarte in der Wallet-App, du brauchst also keine Drittanbieter-App zum Hinzufügen. Nötig ist ein iPhone 8 oder neuer mit iOS 13.6 oder neuer oder eine Apple Watch Series 3 oder neuer, da ältere Hardware keine Transitkarte halten kann.

So fügst du TAP zu Apple Wallet hinzu

Wallet öffnen und auf das Plus tippen

Die Apple-Wallet-App öffnen, oben auf den Plus-Button tippen und Transitkarte wählen.

TAP - Greater Los Angeles auswählen

TAP aus der Liste der Transitkarten auswählen. Erscheint sie nicht, weiter unten zu den Region- und iOS-Lösungen springen.

Guthaben hinzufügen und bestätigen

Ein Startguthaben wählen, mit Face ID oder Touch ID bestätigen, und die neue TAP Card erscheint tappbereit in Wallet.

Eine Plastik-TAP-Card übertragen

Schon eine Plastikkarte? Die TAP-LA-App öffnen, im TAP-Konto anmelden, die Karte auswählen und Karte zu Apple Wallet übertragen wählen. Guthaben und Pässe wandern mit, die Plastikkarte wird deaktiviert.

Lösung 1: TAP tappt nicht am Leser

Liegt die Karte in Wallet, passiert am gelben Leser aber nichts, zuerst diese drei Punkte prüfen. Sie beheben die große Mehrheit der Tap-Fehler.

Express Transit aktivieren

Unter Einstellungen, Wallet & Apple Pay, Express-Transit-Karte die TAP Card auswählen. So tappt sie ohne Face ID oder Entsperren. Eine Karte, die jedes Mal entsperrt werden muss, ist die häufigste Beschwerde.

Das obere Ende an den Leser halten

Die NFC-Antenne sitzt oben am iPhone. Das obere Ende eine Sekunde flach an den gelben Leser halten und auf Piepton und grünes Licht warten, bevor man es wegzieht.

Das iPhone neu starten

Ein kurzes Aus- und Einschalten beseitigt vorübergehende NFC-Aussetzer. Ignoriert der Leser das Telefon auch danach, mit den gründlicheren Lösungen unten weitermachen.

Express Transit ist nicht dasselbe wie Apple Pay

Express Transit ist das, was eine Transitkarte ohne Entsperren tappen lässt. Falls unklar ist, wie es sich von einer normalen kontaktlosen Zahlung unterscheidet, erklärt der Express-Mode-Ratgeber genau, wann das Telefon automatisch tappt und wann es nach Face ID fragt.

Lösung 2: Guthaben oder Geld wird nicht angezeigt

Ein fehlendes Guthaben ist meist eine Synchronisierungsverzögerung, kein verlorenes Geld. Wo du geladen hast, entscheidet, wie schnell es erscheint:

Geld hinzufügen im Wallet-Pass bucht die Karte fast sofort auf, da es direkt auf die digitale Karte geht.
Aufladungen in der TAP-LA-App oder am Automaten können ausstehend bleiben und werden erst beim nächsten Tippen an einem Leser gebucht.
Ausstehende Übertragungen von einer Plastikkarte brauchen manchmal ein paar Minuten, bis das volle Guthaben angezeigt wird.

Eine ausstehende Aufladung synchronisieren

Ist das Geld noch nicht da, einmal an einem beliebigen TAP-Leser tippen. Der Leser zieht ausstehendes Guthaben herunter und aktualisiert die Karte. Bleibt es danach weg, TAP unter 866.827.8646 kontaktieren.

Barcode-Tickets und Kundenkarten in Wallet ordentlich verwahren

Mit NeatPass kannst du ganz einfach jedes Ticket, jeden Pass oder jede Kundenkarte in Apple Wallet umwandeln.

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Lösung 3: TAP lässt sich gar nicht hinzufügen

Erscheint TAP nie in der Liste der Transitkarten oder bricht der Hinzufügen-Bildschirm mit einem Fehler ab, hängt es fast immer mit Region, Software oder Konto zusammen.

Diese Punkte der Reihe nach durchgehen

Region auf USA setzen

Die Verfügbarkeit von Transitkarten ist regionsabhängig. Unter Einstellungen, Allgemein, Sprache & Region prüfen, ob die Region USA eingestellt ist, dann Wallet erneut öffnen.

iOS aktualisieren

Ein veraltetes iOS kann neuere Transitkarten verbergen. Das neueste Update unter Einstellungen, Allgemein, Softwareupdate installieren, neu starten und erneut versuchen.

Mindestanforderung des Geräts prüfen

TAP braucht ein iPhone 8 oder neuer mit iOS 13.6 oder neuer. Ein Gerät darunter kann die Karte schlicht nicht hinzufügen.

Bei iCloud und Wallet anmelden

Sicherstellen, dass du bei iCloud angemeldet und Wallet in den iCloud-Einstellungen aktiviert ist, da ein abgemeldetes Gerät neue Pässe blockieren kann.

Wenn eine Karte hängt oder beschädigt ist

Verhält sich eine TAP Card nach all dem seltsam, aus Wallet entfernen, das iPhone neu starten und wieder hinzufügen. Bei einer registrierten Karte ist das Guthaben an dein TAP-Konto gebunden und kehrt beim erneuten Hinzufügen zurück. Das Entfernen einer nicht registrierten Karte kann das Guthaben verfallen lassen, daher zuerst registrieren.

Wo NeatPass passt und wo nicht

Zur Klarheit beim Umfang: NeatPass kann keine TAP Card erstellen, kein Express Transit aktivieren und keine Tap-to-Ride-Fahrpreise reparieren. Das sind sichere NFC-Transit-Credentials, die nur Apple und Metro ausgeben. NeatPass löst ein anderes Problem, die Barcode- und PDF-Pässe, die oft keinen offiziellen Zu-Apple-Wallet-hinzufügen-Button haben.

Worum sich NeatPass kümmert

Event- und Kinotickets, die als PDF oder Barcode ohne Wallet-Button kommen.
Kunden- und Mitgliedskarten, die du sonst in einer langsamen App hättest.
Parkschein-, Fitness- und Bibliothekspässe, erstellt aus Foto, Screenshot oder PDF.

Was NeatPass nicht kann

Es kann keine NFC-Transitkarte wie TAP ausstellen oder ersetzen.
Es kann Express Transit nicht aktivieren oder ändern, wie ein Tap-to-Ride-Fahrpreis berechnet wird.

Für die Pässe, um die es sich kümmert, liest NeatPass 18 unterstützte Barcode-Formate, bietet mehrere Importmethoden und zeigt Pässe über Sperrbildschirm-Widgets für den Ein-Tipp-Zugriff an der Tür.

Es hält deine Daten zudem ohne Konto auf dem Gerät, wie die Datenschutz-FAQ im Detail erklärt.

Funktioniert ohne Verbindung

Mit NeatPass hinzugefügte Barcode-Pässe öffnen sich sofort, auch ohne Signal, dank Offline-Modus, praktisch, wenn der Empfang in der Station schwach ist.

Häufig gestellte Fragen

Gib deinen Tickets und Karten ein ordentliches Zuhause in Apple Wallet

Laden

Tappen und losfahren, zuverlässig

Die meisten TAP-Probleme in Apple Wallet laufen darauf hinaus: Express Transit ist aus, das Telefon wird nicht richtig an den Leser gehalten, ein Guthaben synchronisiert noch, oder eine Region-Einstellung verbirgt die Karte. Diese Punkte der Reihe nach abzuarbeiten löst nahezu jeden Fall.

TAP ist das richtige Werkzeug für deinen Fahrpreis und liegt nativ in Wallet. Für alles, was keine Tap-to-Ride-Karte ist, die Barcode- und PDF-Pässe, die andere Apps vollstopfen, gibt NeatPass ihnen dasselbe ordentliche Zuhause auf deinem iPhone.

Weiterlesen: wie Express Mode funktioniert, der London Oyster und Apple Wallet Guide und Pässe zu Wallet hinzufügen.