Bug-Reporting arbeitet normalerweise gegen deine Privatsphäre. Wenn etwas schiefgeht, senden die meisten Apps still Gerätedaten, Nutzungsmuster und manchmal Bildschirmaufnahmen an Drittanbieter-Server. Du hast nie zugestimmt und nie gesehen, was gesendet wurde.
NeatPass macht das anders. Bug-Reporting basiert auf einer Idee: Du entscheidest, was dein Gerät verlässt, und du siehst genau, was es ist, bevor es gesendet wird.
Du entscheidest, was gesendet wird
Nichts wird im Hintergrund gesammelt. NeatPass hat kein Analytics-SDK, das beim Start still mitläuft. Wenn du ein Problem bemerkst und es melden möchtest, startest du den Prozess selbst.
Nichts automatisch
Keine Daten verlassen dein Gerät, es sei denn, du tippst auf Bug melden und bestätigst.
Volle Transparenz
Du siehst eine Vorschau aller Diagnosedaten, bevor sie gesendet werden.
Minimal by Design
Gerätemodell, iOS-Version, App-Version und aktuelle Logs. Das ist alles.
Anhänge sind optional
Dokumente werden nur beigefügt, wenn du dich explizit dafür entscheidest.
Deine Barcodes verlassen nie das Gerät
Manchmal erfordert die Reproduktion eines Scan-Problems das Originaldokument. Eine Bordkarte, ein Konzertticket, eine Mitgliedskarte. Aber diese Dokumente enthalten Barcodes, die realen Zugang gewähren.
Wenn du ein Dokument anhängst, scannt NeatPass es auf Barcodes in allen 18 unterstützten Formaten und schwärzt sie auf deinem Gerät, bevor irgendetwas übertragen wird. Das Layout und die Formatierung, die das Problem verursacht haben, bleiben erhalten, aber deine Barcode-Daten werden entfernt.
On-Device-Schwärzung
Probiere Privacy-First Bug-Reporting
DownloadKein Account, keine E-Mail nötig
Das Einreichen eines Bug-Reports erfordert weder einen Account noch eine E-Mail-Adresse. Jeder Report generiert eine Referenz-ID im Format NP-XXXXXX, die du verwenden kannst, wenn du nachfragen musst.
Reports werden direkt über eine verschlüsselte Verbindung an das Support-System geliefert. Keine zwischengeschaltete Analytics-Plattform, kein Drittanbieter-Datenverarbeiter berührt deinen Report.
Was privat bleibt
Ohne Anhang enthalten Bug-Reports nur technische Diagnosedaten: Gerätemodell, iOS-Version, App-Version und aktuelle Logs. Keine persönlichen Daten, keine Barcodes, keine Dokumentinhalte.
Wenn du ein Dokument anhängst, werden Barcodes vor der Übertragung automatisch geschwärzt. Andere Inhalte im Dokument, wie Veranstaltungsnamen oder Daten, bleiben sichtbar, da dieser Kontext hilft, Layout- und Extraktionsprobleme zu diagnostizieren. Deshalb ist das Anhängen immer Opt-in und du siehst eine Vorschau von allem, bevor es gesendet wird.
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